奥维云网2025数字生态大会引领家电产业革新突围

2025年8月26-27日，以“破界重构 立新起航”为主题的“奥维云网2025数字生态大会”在杭州盛大开启，本次大会得到了中国家用电器商业协会以及来自浙江省、山东省、江苏省、四川省、安徽省、山西省和上海市、重庆市、扬州市、金华等地地方家电协会的支持。会议汇集了海尔、海信、方太、老板、科沃斯、九牧、TCL、长虹、美菱、创维、松下、飞利浦、小天鹅、小米、康佳、奥克斯、A.O.史密斯、哈士奇、古洛尼、大宇、蓝宝、怡口、开能、萤石、凯迪仕、港华等100+品牌嘉宾，和苏宁易购、天猫优品、重庆重百、江西四平、山东银座、长沙通程等150+渠道代表和家装企业嘉宾，以及知乎、亚马逊等跨界代表的参加。与会嘉宾们坐而论道，对家电行业的核心难题，通过深度研讨与思想碰撞，共同探寻突破困境的路径与方法，助力企业在复杂环境中实现高质量发展。

破界?重构，探寻行业转型新出路

面对增长放缓与同质化竞争，家电行业已步入深度转型的十字路口。破界，是打破品类、渠道与场景的固有边界；重构，是重塑用户价值、产业链协同与生态竞争力――以数据驱动产品创新，以开放平台聚合资源，以绿色科技引领可持续未来。

生态重构：从“单独独斗”到“价值共荣”。针对当前市场困境，奥维云网（AVC）董事长杨东文在大会中强调，数字时代的行业竞争逻辑已发生根本转变，企业间的 “单打独斗”早已无法适应市场需求，“生态协同作战” 成为新趋势。他强调，行业需以 “数据破局、生态共生”为核心，推动产业从初步的“协同共生”向更高层次的 “价值共荣” 迈进。

商业模式重构：AI成创新核心驱动力。AI浪潮的席卷，正重构着行业赖以生存的底层商业逻辑。北京大学汇丰商学院魏炜教授在主题演讲中深入剖析了 AI 重塑商业竞争的本质：未来市场中，唯有高效整合 AI 能力、重构消费者剩余价值，并在效率与情感价值间找到平衡的企业，才能成为最终赢家。他进一步指出，AI 正在重新定义用户价值的来源，已成为商业模式创新的核心驱动力，企业需通过搭建数据闭环与智能生态，实现从“经验决策”到“智能驱动”的跨越，才能在竞争中占据主动。

数据方式重构：以数据驱动“主动布局”。奥维云网总裁郭梅德指出，家电行业正面临 “天时、地利、人和” 红利消退的挑战，消费谨慎、人口下降、地产疲软致行业进入限量存量期，国补效应减弱且透支未来市场，传统支柱品类承压，趋势品类尚未补位。渠道商遇用户失联难题、品牌方陷创新不足困境。破局需从经营用户、重构价值、把握智能低碳适老趋势、全域营销与区域深耕、打造品牌产品标签、推进全球化与厂商协同入手，行业并非衰退而是加速重构，需以破界思维开启新增长。

工具重构：四大数字化新品重磅发布。今年，奥维云网（AVC）在数字化升级领域取得业务性突破。本次大会上，围绕企业 “降本提效” 与 “增收拓客” 两大核心诉求，奥维云网（AVC）重磅发布 AI 赋能与引流增收两大工具矩阵，推出四款针对性数字化产品，奥维云网（AVC）副总裁韩昱对产品进行了详细解读与现场互动演示，引发与会者高度关注。

?小奥千问2.0（有问即答的智能问答助手）：集成于 “奥维数据罗盘” 小程序，依托独家家电数据库与行研成果，实现秒级响应、7X24 小时待命，一键获取独家数据与专业观点，高效提升决策效率；

?奥维 AI 投手（AI驱动的智能投放工具）：聚焦抖音平台投放，通过三大智能体实现 24 小时值守，AI 自动生成优化策略与托管投放，解决人工投放 “耗人力、难盯盘、优化慢” 问题，省人省钱更高效；

?门店雷达（门店流量实时监测系统）：一款真正赋能线下门店全流程流量运营的数据产品，提供 “引流诊断 - 效果量化 - 资源优化 - 开店评估” 一站式数据支撑，清晰呈现门店客流、来源及画像，赋能线下运营；

?奥维获客宝（线下门店OMO高效获客工具）：整合高德地图、抖音本地生活、小红书 KOS、大众点评/美团四大O2O平台，实现多场景引流、多渠道获客；配套 “手把手带教陪跑” 服务，从策略制定到实际执行全程指导，把平台流量变成到店客流。

立新?起航 开启价值增长新航道

历经破界重构的洗礼，家电行业正迈向价值增长的新航道。立新，是以用户为中心构建产品新形态、服务新范式与生态新逻辑――聚焦健康生活、智能集成与可持续消费，推动产业从规模竞争迈向场景解决方案的真正创新。起航，是携手生态伙伴以数据协同驱动效率变革，以开放平台凝聚长远竞争力，共同探索新增量、新场景、新未来。

于“大迁徙”中寻找增长蓝海。润米咨询创始人刘润用跨界案例为家电品牌与渠道破局指路。他指出，当前产业与消费领域正经历三场深刻的“大迁徙”：从不变的产品转向变化的需求，企业应跳出产品思维，深入理解并满足用户核心需求；从功能性价值转向情绪性价值，消费者愈发为情感体验付费；从可见产品转向隐形能力，企业需挖掘并迁移自身核心能力以适应新场景。唯有主动变革、跨越风险，才能在存量市场中找到新增长点。

技术创新，引领产业价值成长。在“如何通过技术创新，带动产业增长” 对话中，奥维云网（AVC）总裁郭梅德、润米咨询创始人刘润、方太集团副总裁陈浩、科沃斯集团 CFO 马建军，共议家电行业如何通过产品与技术创新突破增长瓶颈。

方太集团副总裁陈浩首先分享了方太产品创新理念：“所有的技术手段都是可以改变的，但是用户的需求是核心”。据他介绍，方太每年将销售收入的5%投入研发，目前专利数量在中国民营企业中排名前十，在最新发布的《全球智慧厨房专利排行榜》中，方太凭借1510件发明专利，全球排名第一，相继推出集成烹饪中心、隐形油烟机、水槽洗碗机等创新产品，并创新性地将军用潜艇清洗技术应用于洗碗机产品，近期更突破性地将"氮气保鲜"技术融入冰箱品类，持续以技术创新满足用户对美好生活的追求。 

科沃斯集团CFO马建军则从行业现状与责任出发阐述表示“行业核心的挑战不是竞争，而是如何把蛋糕做大”。他表示，科沃斯是行业头马，一直以技术创新为行业探索前路。科沃斯将技术发展趋势与用户需求结合起来，不仅开创了洗地机新品类，更将机器人技术能力成功迁移至擦窗机器人、割草机器人等新场景，实现了从地面清洁到多元场景清洁的战略升级，也为行业开辟了服务机器人大市场。 

润米咨询创始人刘润则在最后总结中强调，当前消费端最重要的是信心，企业端最重要的是勇气。他特别指出：“所有伟大的企业都是冬天的孩子”，认为当下正是优秀企业穿越周期、实现能力迁徙的关键时刻，企业应紧盯用户需求，拥抱技术进步，方能跳出同质化竞争陷阱。唯有深刻理解用户、服务用户、绑定用户，才能在存量市场中开辟出可持续发展的新路径。

扩大用户价值，引领消费升级。在“如何放大用户价值，引领消费升级”主题论坛中，奥维云网（AVC）总裁郭梅德、润米咨询创始人刘润、松下家电（中国）有限公司董事长兼总经理林一斌与海尔智家中国区营销总经理孙谦就家电行业如何突破增长瓶颈展开深度对话。

松下家电（中国）有限公司董事长兼总经理林一斌首先分享了跨国企业的本土化实践："本土化改革，能够让我们解决过去单兵作战的困惑"。松下通过设立全球首个跨品类协同事业部，推动产品研发与场景需求的双重本土化，在中国市场构建了独特竞争力。

海尔智家中国区营销总经理孙谦则阐述了用户价值放大策略，他表示"消费者是我们的设计师，这样才能做到产销一体"。海尔通过卡萨帝高端品牌与三翼鸟场景品牌的双轮驱动，以用户需求反向定义产品创新，实现了从单品销售到场景解决方案的升级。

润米咨询创始人刘润则指出行业突破方向，发出"电器凭什么不变？"的提问，他强调，面对新一代消费群体的需求变化，企业必须从场景出发重新定义产品，开发符合新生活方式的电器品类，才能打开新的增长空间。在存量市场竞争中，唯有通过深度本土化、场景化创新和用户价值重塑，才能引领行业走向健康发展的新阶段。

多方共话 跨界视角洞察增长新机遇。为打破行业思维壁垒，大会还特别邀请家电观察家、跨境电商代表及营销领域代表，从全球市场布局、出海实践路径、智能营销革新维度分享前沿洞察，为家电企业开拓增长新赛道提供多元思路：

中国银河研究所副所长兼家电行业首席分析师何伟从全球市场格局切入，指出全球家电市场存结构性机遇，其中美国为增量市场、新兴国家处普及期，中国则通过创新在推动小家电升级，其中新技术AI与具身智能正重塑家庭产品，中国家电产业正实现从市场扩张到产业扩容的跨越。

?亚马逊大客户团队杭州区域负责人Sunny Zhou聚焦智能家居出海赛道，她指出全球智能家居2023-2028年复合增长率 17.5%，前景依然广阔，细分品类中，大家电中冰箱、空调增长稳健，小家电里厨房类增速亮眼，空气炸锅、制冰机等受青睐，建议中国企业借助平台，攻克跨境难题，抢占全球市场机遇。

?知乎营销研究院负责人桑田则从营销链路的AI化重构出发，表示AI进化速度远超历次科技革命，不仅能生成创意素材，更可重塑营销工作流，从内容创作、平台更新到获客归因全环节提效，助力品牌在 AI 浪潮下破解营销困境，实现从流量到用户价值的转化。

供需对接，精准链动产业，共破增长困局

本届大会同步开设“精准链动 破局增长”供需对接专场，汇聚行业领军品牌、各地渠道龙头与家装企业代表，聚焦后国补时代家电市场的机遇与挑战，深入探讨厂商破局路径、零售高质量发展策略及新兴增量市场，推动产业链上下游直面核心问题、凝聚共识。此次供需对接专场不仅凝聚了产业链上下游共识，更促成多项合作意向，为家电行业实现可持续增长注入新动力。

奥维云网数字生态大会已成功举办五届，会议影响力持续扩大，内容体系日益完善，已成为家电行业最具前瞻性和引领性的行业盛会之一。本届大会以“破界重构 立新起航”为主题，聚焦AI创新赋能、生态协同与全球战略，不仅为产业各方搭建了高效的交流与合作平台，更系统展示了AI技术在家电、家居及跨界场景中的深度融合与创新成果。展望未来，奥维云网（AVC）将继续以数据为引擎、以生态为纽带，与家电伙伴携手突破产业边界、重构价值链，共同推动家电行业迈向更智能、更互联、更可持续的新未来。

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